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Carsharing leicht gemacht: So einfach ist es, bei Mobility ein Auto zu mieten. Einfach anmelden, reservieren und losfahren!

Als Mobility-Kunde können Sie Ihr Fahrzeug rund um die Uhr – per Internet, App oder Telefon – reservieren, das Auto mit Ihrer Mobility-Card oder dem SwissPass öffnen und losfahren. So sind Sie absolut flexibel. Und dies dank 2’890 Fahrzeugen an 1’480 StandortenJeans Plateau Zalando Pepe Bei Heels qGMpSUzV schweizweit.

Kurzfilm: Mobility kurz erklärt

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1 / Reservieren

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  • Per App oder online : Gebührenfreie Reservationen tätigen, ändern oder annullieren. Bequem in der App (iPhone oder Android) oder im Kundenportal.

2 / Öffnen

  • Auto auf Schäden prüfen : Melden Sie allfällige Schäden und Defekte unverzüglich mittels Bordcomputer (wo vorhanden, gratis) oder per Telefon unserem 24h-Dienstleistungscenter 0848 824 812.
  • Einsteigen : Die Zentralverriegelung öffnet/schliesst, indem Sie einfach Ihre Mobility-Card oder Ihren registrierten SwissPass an den Checkpoint an der Windschutzscheibe (roter Aufkleber) halten.
  • Losfahren : Nehmen Sie den Schlüssel aus dem Handschuhfach und los geht’s! Einige Sneaker Adidas LagerverkaufCountry Baby Whitebold Low Pink htsCrdQxFahrzeuge verfügen über einen Start-/Stoppknopf.
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3 / Fahren

  • Kostenfrei tanken: Sobald Sie bei ausgeschalteter Zündung die Tankkarte aus dem Bordcomputer ziehen, erscheint der PIN-Code auf dem Display. Schieben Sie die Tankkarte nach dem Tanken in den Bordcomputer zurück.Sneaker Adidas LagerverkaufCountry Baby Whitebold Low Pink htsCrdQx
    Beim neuen Bordcomputer-Modell befindet sich die Tankkarte in einem separaten Fach. Auf dem Bildschirm leuchtet das Symbol "Tankuhr" auf. Drücken Sie darauf, dann erscheint der Code. Mit der Tankkarte und dem angegebenen Code tanken Sie wie gewohnt an den entsprechenden Tankstellen.

    Die Tankkarte ist nur in der Schweiz und bei jenen Tankstellen einsetzbar, deren Logo aufgedruckt ist. Anderenfalls können Sie uns die Quittung zusenden (unter Angabe von Name, Mobility-Nummer und Fahrzeugnummer).
    Tankstellennetze: BP (und Eni) / Shell / Avia
    --> Geschäftskunden, welche den Betrag auf ihr Privatkonto rückerstatten möchten, bitte die Originalquittung zusammen mit dem Formular Rückvergütung Treibstoff (PDF) per Post zustellen.
  • Reservation verlängern, verkürzen, vorziehen: Über den Bordcomputer (wo vorhanden) oder die App können Sie Ihre Reservation einfach verlängern, verkürzen oder vorziehen. Beachten Sie die Gebühren (PDF).

4 / Abschliessen

  • Fahrt beenden: Der Tank muss zu mindestens einem Drittel gefüllt sein, wenn Sie das Auto an den Ausgangsstandort zurückstellen. Legen Sie den Schlüssel ins Handschuhfach und schliessen Sie das Fahrzeug mit Ihrer Mobility-Card oder Ihrem SwissPass. Falls Sie Ihre Fahrt frühzeitig beenden, können Sie Ihre Reservation per App mit dem Button "vorzeitig beenden" per sofort abschliessen. So sparen Sie sich die halben Kosten der verbleibenden Reservationszeit.
  • Bezahlen: Ihre Fahrtenrechnung erhalten Sie periodisch per E-Mail. Ebenfalls bieten wir die Möglichkeit, sie bequem per Lastschriftverfahren (Bank) oder Debit Direct (Post) zu begleichen. Formular Lastschriftverfahren (PDF)
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Panne oder Unfall?

Im Falle einer Panne oder eines Unfalles betreuen wir Sie direkt per Telefon und organisieren Hilfe. Melden Sie sich unter 0848 824 812.

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  • Ausführliche Informationen: Pocketfolder "So funktioniert Mobility" (PDF)
Kundenzufriedenheits-Barometer

Einfache Bedienung der Fahrzeuge

Häufig gestellte Fragen

Ich möchte meinen SwissPass als Schlüssel zu Mobility aktivieren. Wie muss ich vorgehen?

Aktivieren Sie diesen ganz einfach im Kundenportal unter --> Profil --> SwissPass.

Informationen zum SwissPass

Wie lange vor einer geplanten Fahrt muss ich reservieren?

Reservationen sind rund um die Uhr bis kurz vor dem gewünschten Einsatz möglich. Reservieren Sie immer genügend Zeit, sodass Sie das Mobility-Auto stets rechtzeitig zurückstellen können. Bei verspäteter Rückgabe erhebt Mobility Gebühren.

Fairplay und Gebühren (PDF)

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Mobility App für iPhone-Benutzer
Mobility App für Android-Benutzer Sneaker Adidas LagerverkaufCountry Baby Whitebold Low Pink htsCrdQx